26 марта c 10:00 до 18:00
Раменское улица Карла Маркса дом 5, офис 322
ВНИМАНИЕ: при оплате до 15 марта скидка составит 10%
Приглашаем на тренинг «Активные продажи», который состоится 26 марта.
Тренинг ориентирован на персонал компаний, непосредственно общающийся с клиентами: менеджеров по работе с клиентами, менеджеров по привлечению клиентов, торговых представителей, продавцов торгового зала.
ЦЕЛИ И РЕЗУЛЬТАТ: получение знаний и навыков, необходимых для эффективного взаимодействия с клиентами, а именно:
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. Этапы продажи.
Подготовка к продаже: понимание своих задач на каждом этапе продажи.
Установление контакта, техники присоединения.
Как обращаться к собеседнику? Уровни общения. В каких случаях оправдан переход на межличностный уровень общения.
Этап обмена информацией: искусство постановки вопросов, активное слушание, аргументация с учетом потребностей, ответы на возражения.
2. Установление контакта с клиентом.
Как достичь доверия? Неосознаваемые и осознаваемые факторы, влияющие на возникновение доверия.
Техники присоединения: присоединение к позе, жестам, голосовым характеристикам партнера (тембру, темпу, интонации). Присоединение к теме.
Диагностика намерений клиента: вербальные и невербальные сигналы. Ведение партнера.
Техника активного слушания как мощный способ воздействия на клиента. Правила и приемы активного слушания.
3. Преодоление возражений и завершение переговоров.
Методы обучения: лекции, дискуссии, индивидуальные и групповые задания, ролевые и деловые игры, видеоанализ, а также другие интерактивные методы.
Стоимость тренинга для одного участника - 5 тысяч рублей.
При оплате до 15 марта скидка составит 10%.
В эту сумму входит обучение, а также раздаточные материалы, сертификаты и три кофе-брейка.
Подпишитесь на новости и будьте в курсе всех событий.